Perguntas Frequentes
Tudo que costuma gerar dúvida sobre conta, desafios, check-ins, integrações, assinatura e privacidade no Frangalo.
O que é o Frangalo?
É um app de desafios fitness em grupo com ranking ao vivo, check-ins com prova, interação social e mecânicas de jogo para aumentar constância.
Como começo no app?
Crie sua conta, complete o perfil e entre em um desafio por convite ou descubra desafios públicos. Depois, faça seu primeiro check-in para aparecer no ranking.
O Frangalo funciona para qual tipo de treino?
Você pode usar para corrida, bike, caminhada, musculação e outros treinos. Cada desafio pode ter regras próprias definidas pelo criador.
Como funcionam os check-ins?
Você registra o treino no app (manual ou via integração, quando disponível), envia prova quando necessário e o sistema usa essas informações para ranking e progresso.
Posso usar treino manual?
Sim. Dependendo das regras do desafio, treinos manuais podem ser aceitos ou bloqueados em favor de fontes verificadas.
Quais integrações de dispositivos existem?
O Frangalo usa principalmente Health Connect (Android) e Apple Health (iOS). Outras marcas podem funcionar via ponte (por exemplo, sincronizando primeiro com Health Connect ou Apple Health).
O que acontece se eu negar permissões?
Você pode negar permissões, mas recursos dependentes delas podem ficar limitados (ex.: câmera, notificações, leitura de dados de saúde).
Como funciona o ranking?
O ranking é atualizado com base nas regras do desafio, nos check-ins válidos e em eventos de jogo. Em caso de inconsistência, o app pode recalcular posições.
Como funciona o Tribunal?
Quando um check-in é sinalizado como suspeito, o grupo/júri pode votar para manter justiça da competição. Dependendo do resultado, o check-in pode ser confirmado ou invalidado.
O que são itens, sabotagens e power ups?
São mecânicas de jogo para estratégia social no desafio. Elas podem alterar dinâmica, pressão e vantagem entre participantes conforme regras do grupo.
Tem plano Pro? O que muda?
Sim. O Pro libera recursos avançados, como funcionalidades extras de personalização e gestão de desafios. O que está disponível pode variar por versão do app.
Como funciona assinatura e cancelamento?
Assinaturas in-app seguem Apple App Store e Google Play. O cancelamento deve ser feito diretamente na loja onde a assinatura foi contratada.
Excluir conta cancela assinatura automaticamente?
Não. Excluir a conta no Frangalo não cancela assinatura ativa na loja. Você precisa cancelar na Apple App Store ou Google Play.
Como excluir minha conta e dados?
No app: Configurações > Excluir conta. Você também pode pedir suporte em suporte@frangalo.app.
Quais dados podem ser mantidos após exclusão?
Alguns registros podem ser retidos por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude e defesa de direitos, conforme a Política de Exclusão e a Política de Privacidade.
Como reporto abuso, fraude ou bug?
Fale com o suporte pelo e-mail suporte@frangalo.app com prints, nome do desafio e horário aproximado para agilizar a análise.
Como entro em contato com o suporte?
Envie e-mail para suporte@frangalo.app.