Perguntas Frequentes
Conta, desafios, check-in, Power e gemas, integrações, planos Free/Pro/Clube, tribunal e privacidade — alinhado à versão atual do app.
Começando
O que é o Frangalo?
App de desafios fitness em grupo com ranking ao vivo, check-ins, chat, Power, gemas, sabotagens e tribunal para competir com constância e diversão.
Como começo?
Crie a conta, entre em um desafio por convite ou em Desafios pelo Mundo e faça seu primeiro check-in. A arena ativa aparece no feed principal.
Desafios
Quantos desafios posso participar no Free?
Até 3 desafios simultâneos no plano Free. Pro e Clube permitem participar de quantos quiser.
Posso criar desafio público no Free?
Entrar em desafios públicos: sim. Criar desafio visível na descoberta pública exige Pro ou Clube.
O que é Frangalo Clube?
Plano para organizadores: desafios premium com inscrição, metas, painel admin e hub Frangalo Clube no app.
Check-in e dispositivos
Quais integrações existem?
Health Connect e Samsung Health (Android), Apple Health (iOS) e outras marcas via ponte com Health Connect ou Apple Health. Configure em Dispositivos no app.
Check-in manual é permitido?
Depende das regras do desafio. Muitos exigem fontes verificadas (importação do relógio/app). Manual não gera Power.
Power, gemas e lojas
O que é Power?
Moeda do desafio ativo. Ganha com check-ins importados (12 Power por treino válido). Gasta no Mercado do Baú do Desafio em sabotagens e itens.
O que são gemas?
Moeda global da conta. Pro/Clube recebem crédito mensal de gemas; use na Loja de Gemas para cosméticos (molduras, efeitos). Prêmios em gemas nos desafios são recurso de assinante.
Baú do Desafio vs Loja de Gemas?
Baú do Desafio: Mercado (Power) + inventário do desafio. Loja de Gemas: cosméticos globais pagos com gemas. São sistemas separados.
Jogo social
Como funciona o Tribunal?
Check-ins suspeitos podem ir a votação do grupo. Se considerados fake, saem do ranking conforme as regras do desafio.
O que são sabotagens?
Itens comprados com Power no Mercado e usados no Baú do desafio — efeitos em check-ins, perfil ou chat, conforme cada item.
Planos e conta
O que muda no Pro?
Sem anúncios, desafios ilimitados, analytics, itens premium, criar desafios públicos, vídeo no desafio, mídia no chat, tema custom, prêmio em gemas e mais. Clube inclui tudo isso + ferramentas de organizador.
Como cancelar assinatura?
Pela Apple App Store ou Google Play, onde a assinatura foi contratada. Excluir a conta no app não cancela a cobrança automaticamente.
Como excluir conta ou exportar dados?
No app: Configurações → Baixar meus dados ou Excluir conta. Suporte: suporte@frangalo.app.
Como reportar bug ou abuso?
E-mail suporte@frangalo.app com prints, nome do desafio e horário.